隨著全球對企業社會責任的期待日益提高，大眾對政府機關的績效表現也逐漸關注，永續報告書也成為政府單位與非營利機構展現承諾與實踐的重要溝通工具。新北住都中心作為全國首個地方層級的社會住宅及都市更新專責機構，以專業實力與創新精神，在推動永續發展的道路上書寫了亮眼的成績。2024年，新北住都中心正式發行第二本ESG永續報告書，全面揭露其在環境永續、社會責任及治理當責等多方面的努力與成果。
專業領航：以品質管理構築永續基石
新北住都中心自成立以來，以提升社會住宅管理品質與加速都市更新為核心使命。2022年，新北住都中心率先導入「ISO 9001：2015品質管理系統」，展現其專業化、系統化管理的決心。2023年，新北住都中心成立「新北社宅家聯盟」，結合產、官、學界專業能量，提供全生命週期營運管理的專業諮詢，進一步推動社宅營運躍升國際水平。
在治理層面，新北住都中心積極導入電子化管理，提升效率並降低成本。同時，社宅營運服務數位化的全面推進，從租賃管理到住戶服務皆採用數位工具，透過即時電子簽約、線上修繕派單等創新服務，為住戶提供便利的同時，達成節能減碳目標。
圖片來源：2023新北住都中心ESG永續報告書
環境永續：從建築設計到數位管理全面綠化
新北住都中心在環境永續上的表現亮眼。從推廣綠建築與無障礙設計，到倡導減廢、減碳的「全民綠生活」理念，透過智慧建築管理平台的應用，成功實現數位管理與能源優化相結合的節能效益。部分社宅項目更引入綠色運輸設施與低碳建築技術，減少碳排放並提升住戶的環境福祉。
為回應氣候變遷帶來的挑戰，新北住都中心也積極推動建築物耐災設計與都更重建，致力於為居民打造「防災、減災」的安全居住環境。
社會共融：創新模式凝聚社區向心力
在社會責任方面，新北住都中心持續關注老弱婦孺與身障者需求，藉由通用設計與適老化設施，打造安全且融和的公共空間。透過試辦「青年共居」及「跨世代共居」等創新型態居住計畫，中心促進不同年齡層居民的交流互動，以建立和諧的社區氛圍。同時，新北住都中心也舉辦多元化社區活動，從共食搭伙到社區培力課程，進一步凝聚居民間的連結。
圖片來源：2023新北住都中心ESG永續報告書
捷思專業協助，構築新北住都中心永續藍圖
在2024年的永續報告書編製過程中，捷思協助新北住都中心充分結合利害關係人期望，採用AA1000 當責性原則，確保報告書內容的重大性、完整性、回應性與衝擊性。捷思企管作為協力夥伴，運用其在ESG與GRI準則上的深厚專業知識，協助新北住都中心建立系統化的報告架構，從資料收集到內容撰寫，全程提供具體而有深度的建議，確保報告符合國際規範並符合國內報告書作業辦法。
捷思的輔導聚焦於對新北住都中心核心業務的深入理解，從治理架構、社會參與到環境策略，量身定制符合中心需求的編製策略，幫助新北住都中心清晰描繪其永續發展藍圖。數據整合與內容優化過程中，捷思秉持透明與誠信原則，確保報告內容反映實際績效，並協助新北住都中心聚焦利害關係人的需求，使2024永續報告書成為增進信任的重要橋梁。
ESG永續報告書輔導、訓練專案，立即洽詢捷思顧問！
ESG永續報告書專文：「ESG企業永續報告書撰寫」
客服信箱：service@jsconsulting.com.tw
諮詢專線：0800-020-500