禁止強迫勞動-就業服務專業人員訓練｜人力仲介｜企業包班

勞動部最新修訂的仲介評鑑指標已將「禁止強迫勞動」教育訓練列為加分核心項目，這意味著全國仲介機構若想在激烈的市場競爭中脫穎而出，全面導入相關課程已是勢在必行。

這項政策的推動，旨在落實國際公平招募趨勢，提升我國雇主引進移工時的合法性與人權保障。當跨國供應鏈對於勞工權益的要求日益嚴苛，仲介機構唯有主動提升內部就業服務專業人員的法規認知，協助雇主建立健全的防制機制，才能真正符合政府最新的評鑑期待，將合規轉化為機構的實質加分優勢。

法規明確規範了受訓對象與時限，所有納入機構編制的就業服務專業人員皆被列為強制參與的對象。依據官方最新公告，這項禁止強迫勞動教育訓練屬於就業服務專業人員必修課，其具體規範包含以下兩大核心時程與要求：

• 現職就業服務專業人員規範：

全體在職的就業服務專業人員，均須定期參與由政府機關、NGO團體、工會或民間團體所舉辦之禁止強迫勞動專題課程。

• 新進就業服務專業人員時限：

所有新進之就業服務專業人員，必須於到職後「半年內」全面完成相關訓練，以確保基層同仁在協助雇主管理移工初期即具備國際勞動人權視野。

仲介評鑑現場查核的成敗，取決於機構是否能完整提出法規規定的六大禁止強迫勞動檢視佐證項目。為了確保在評鑑中順利取得加分，仲介機構在辦理或參與相關實務專題訓練課程時，必須嚴謹建立並妥善保存以下六大核心查核檔案，缺一不可：

1. 訓練日期：詳細記錄課程舉辦的具體年月日，作為時效性查核的依據。
2. 訓練主題：明確標註與「禁止強迫勞動」或「公平招募」直接相關之主題名稱。
3. 講授人員姓名：列出具備專業素養、講師資格或相關背景之授課專家姓名。
4. 講授大綱：提供完整的課程範疇與內容架構，向評鑑委員證明訓練具備實質深度。
5. 受訓人員名冊：詳列機構內參與該場次訓練之全體就業服務專業人員名單。
6. 簽到紀錄：保留受訓人員親筆簽名或具法律效力之數位簽到紀錄，作為確實參訓的直接憑證。

採取「企業包班」模式規劃禁止強迫勞動仲介實務專題訓練課程，是目前仲介機構迎戰RBA（責任商業聯盟）、SA 8000、Sedex、BSCI稽核與提升內部凝聚力的最佳解方。當全球知名品牌全面要求供應鏈必須符合RBA、SA 8000人權等標準時，身為外籍勞工引進橋樑的仲介機構成為品牌稽核的重點對象。

透過量身打造的包班訓練，不僅能針對機構自身的營運盲點進行深度剖析，更能協助同仁將防範強迫勞動、消除不當扣款等國際公平招募原則融入日常移工服務流程中，大幅降低企業客戶面臨的供應鏈稽核風險。

捷思企管顧問團隊根據多年仲介機構RBA輔導經驗指出，落實禁止強迫勞動不應僅被視為被動應付仲介評鑑的功課，而是仲介機構在ESG浪潮下重塑品牌價值的重要契機，面對外籍勞力市場結構的轉變，捷思企管為正在布局未來的仲介機構提出以下三點關鍵實務建議：

1. 翻轉合規思維：將「就業服務專業人員必修」的強迫勞動防制思維提升為全公司、甚至跨國合作夥伴（如國外仲介）的共同標準，建構完整的誠信招募防線。
2. 數位化文件管理：將評鑑要求的六大佐證項目進行數位化歸檔與連動更新，確保新進同仁到職、離職時的受訓名冊與時程皆能自動勾稽，防範因人工作業疏漏而錯失半年內完訓的加分機會。
3. 建立動態合規應變：除了靜態的法規宣導，應透過捷思企管的實務包班，掌握當近期最新稽核實務案例、企業因應行動，讓顧問價值成為機構最強大的法律與營運後盾。

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