ISO 20121公眾永續性活動管理系統
ISO 20121 是什麼呢？
ISO 20121 公眾永續性活動管理系統在2012年發佈，此系統希望對任何規模及類型的活動，在籌辦時考慮環保節能、社會及經濟的永續方式，減少對社會環境的衝擊。企業或公家機關在舉辦研討會、運動比賽、展覽、公關活動時，運用ISO 20121的指導原則可以降低一次性的資源浪費，進一步提升形象。
ISO 20121認證，對組織有什麼好處？
舉辦活動時導入ISO 20121，對組織顯而易見的就是提升社會形象；由於經濟環境的發達，人們在追求享樂的同時常常忽略了對環境的危害，採用標準的管理系統，可以快速展開公眾永續性活動管理，降低不必要的營運開支。
ISO20121成功的實際案例
瑞士洛桑Balélec音樂節依循ISO20121系統管理，達成非凡的成果。
瑞士洛桑Balélec音樂節單日最高人數超過15,000人參與，這麼多人參與的大型活動，他們如何運作ISO20121的系統呢？
音樂節活動提供了一個全面的體驗，有無止盡的食物攤與酒吧，尤其是在校園中舉辦，噪音、垃圾管理、環境的管理是最重要的課題。
組委會依循ISO 20121，採用可重複使用的杯子與盤子，便於攜帶、可放置於口袋的煙灰缸，提供不限次數搭乘的公共載具；成功了展示以更加綠色的方式來獲得樂趣。
組委會的Miriel Steudler表示：在2007年時Balélec音樂節便成為瑞士首個實施ISO 14001的音樂節，期望以更好的管理，降低對環境的影響。組委會的拓荒精神與對持續改善的追求，使他們關注到ISO 20121的系統，決定採用此系統，更進一步的強化管理體系。
實施ISO 20121之後，對於洛桑聯邦理工學院與其鄰居、贊助商等利害關係人的交流與合作，有著顯著的影響，鄰居滿意於活動的垃圾與噪音管理，贊助商也樂於投資獲得合理的回報。
ISO 20121要怎麼導入？
ISO 20121導入與ISO 9001、ISO14001類似，使用PDCA改善循環的概念來思考，落實各項永續管理作法；並透過主動與利害關係人進行溝通，確認活動可能產生的永續性議題，進而制定管理原則與目標。
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